2019年9月9日早,家住铜山区的72岁的李老先生,凭着自己原单位退休职工体检通知,一大早他就来到徐矿第一医院门诊。
老人腿脚不好,一直独居,孩子又在外地谋生。当他一个人来到医院后,工作人员告诉他,有十几个检查项目,分布在1至4楼,这可把他为难坏了,怎么办呢?正在他踌躇无助之际。
一名护士推着轮椅,微笑着走向他。
“您好,我是徐矿第一医院门诊服务台的护士,有什么可以帮助您的吗?”
一楼摄片,二楼彩超,四楼常规检查项目,护士推着他,扶着他,楼上楼下一套体检做下来,用了一个多小时。
一位在门诊陪家人体检的年轻小伙子,听老人说了他的事,也主动过来帮忙。
体检做好了,老人不停向我们的工作人员道谢,多次挥手致意。
徐矿第一医院一直在进行优质服务培训,提升医疗服务质量。门诊服务台长期以来把帮扶行动不便患者作为一项重点服务内容,协助他们就医,提供各种便利。
“老吾老,以及人之老。”孝顺自己的长辈时,不忘记去帮助其他与自己没有亲缘关系的老人。
今天,用我们的心,用我们的服务,温暖这位老人的心。
头条号:矿一医生说
这是一个依托徐矿集团第一医院医师团队,遵循科学原则,致力于传播健康知识的公共平台。
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