酒店对差评的合理回复可以改善他们对酒店的印象，70%的用户表示，酒店对差评的打击/狡辩只会让他们对酒店更加反感。-专业差评语句
产品评价是社会证明的基本形式，在亚马逊平台发挥关键作用。当收到产品评价时，卖家需要谨慎应对，好评非常容易处理，通常只要说声谢谢，而差评却非常棘手。-专业差评语句