前面跟大家分享了职场情绪管理的重要性,让大家知道当一名情绪稳定的职场人,才能收获贵人的帮助。
今天再跟大家分享一个技巧,就是主动去称赞别人。
那位说了,称赞别人这事还用教?这么容易的事谁都会。但情况恰恰是,称赞别人是很多职场新人的短板,还是很多人排斥的行为,这是什么情况?
为什么要称赞?
排斥的人心想,我凭本事吃饭干活,为什么要称赞别人?拍别人马屁这事,做不到。人可以谦虚,但不能跪啊。
如果把称赞别人等同于“拍马屁”,那么你就失去了一个很好用的职场工具。因为称赞不仅是为了讨好别人,还有另外两个更重要的功能:试探和确认。
对于比较疏远的关系,用称赞来表达“试探”,比如平时没怎么交流的中立同事,用称赞表达自己的善意,意思是想跟对方结交。对于亲密的关系,称赞的好处是“确认”,比如称赞领导、称赞盟友,意思是跟对方说,我们是同一阵线。
别觉得维护关系就是一定要请客送礼,用称赞也能收获领导的善意、盟友的帮助,还能结交越来越多的人。
称赞,是对别人行动或者人品的正面评价,主要是两个步骤:
一、肯定和认可,首先要了解你称赞的对象,对他的为人处事从心里认同;二、组织好称赞语言,表达出来传递给外界,让听见的人信服你对他的正面评价。
有的人把称赞看作是一个说话的过程,忽略了肯定和认可的步骤,缺乏肯定和认可的称赞,就会心口不一。
拍错马屁很麻烦
称赞原本是友好的表达方式,但若是用了不恰当的称赞,就会让人觉得不舒服。
有位朋友,曾经和部门一起出去聚餐,因为是农家乐,菜上的特别慢。领导只好自己去了后厨,扎起围裙炒菜,菜特别好吃,大家都在夸领导。这位朋友也忍不住说了一句:“领导您一定是个好爸爸。”说完之后,领导的脸色有些尴尬,后来老员工告诉她,领导离婚好几年,孩子都不愿跟他来往。
这种尴尬其实不算少见,特别是职场新人或者是那种大大咧咧的人,经常“把马屁拍到屁股上”。那问题到底出在哪里呢?
首先是认可,领导炒菜,大家都说好吃,这是内心的认可,并不别扭。但是对领导家庭情况并不了解,就去评价“好爸爸”或者“好丈夫”并不妥,光从炒菜就去定义这个身份显然也不对。
这一点要特别注意,不要去评价自己不了解的领域,很容易出问题。比如评价某个地方的人怎么样,这种“地图炮”的攻击就最容易给自己招恨。
然后是表达,虽然称赞好吃挺俗,但却是得体的称赞。称赞传递出来的信息就是要快速、真实。除非你是个有身份的人,不然千万不要憋一些诗句般的赞美诗,这样会让人觉得你很作。
笔者见过有的人说错了称赞的内容,用错了词语,甚至还有人称赞错了人,这些都是称赞失败。这时候旁观者觉得你马屁拍错会笑话,领导会觉得尴尬,自己都不知道怎么回应。
其实这些称赞失败的朋友,基本都是对称赞这件事赋予了太多的期待。本来称赞领导就是日常的行为,大家都在称赞,但是有的人想要给领导留下一个好印象,让领导收到与众不同的称赞,结果就搞砸了。
确实有人因为一句话而被领导关注,飞黄腾达,比如李斯与和珅。但现代职场不一样,把功利的心思先放下,真正去赞美领导和同事,你的真诚才会打动别人。
4个称赞别人的方式
有些人称赞别人确实是发自内心,但是话一出口就变味了。这说明自身掌握的称赞用语不够,但不要懊恼,那些情商很高、举止得体的人,都是练习来的,所以称赞也要勤加练习。
得体的称赞究竟是怎么样的?有4个方面:
一、不要怕跟着别人称赞。
带头称赞很难,如果说不好就变成尬聊。所以有人称赞了你想要称赞的人,这个时候跟进就变得自然,千万别错过。如果能补充之前称赞者没有提及的部分,会让你的称赞变得更得体。
职场新人试着从跟赞开始,逐渐让自己习惯称赞的语境,观察身边老员工称赞的方式,改掉自己语言中的学生腔和书面语。
二、不要怕讲述细节。
称赞别人不是给同学写评价,新人不要用“有责任感、大局观强”这样的话,会让人觉得不舒服。
更好的表达是带有细节,比如:两个月前赶项目加班到深夜,突然整个人晕过去,是刘哥赶紧打车陪我去医院,当时我整个人都昏昏沉沉,是刘哥交了所有费用,还在医院陪我打点滴。
有具体的事,才能反映真实情感。
三、称赞主要优点。
每个人都有很多优点,如何称赞别人最得意的点?那些身居高位、有声望的人,你称赞他事业有成,对方毫无感觉。如果你称赞他的书法功底好,热心参加公益事业,就能让他觉得舒服。
一个事业刚起步的年轻同事,你夸他长得帅、会泡妞就意义不大,称赞他敬业、努力,会让他更有积极心态。
四、敢于称赞不喜欢的人。
对领导和有交情的同事,无条件的夸赞是没问题。但还有一些人,是你不喜欢的,平时没交情,甚至还有些看不顺眼,这种人可以称赞吗?
当然可以,但是用称赞的方式来委婉地提意见。比如评价对手的成绩,当然是要称赞一番,显出自己的心胸。但是称赞之后要表达出自己的担忧,让领导和其同事了解到对方的行为可能带来某些危险。
高明的领导还会在称赞下属之后提出不足,鞭策下属不断进步。这就是称赞的高级用法。
学会称赞
前面说的都是称赞别人,如果别人称赞你,你应该注意什么呢?
身居高位的人自然乐于听到别人的称赞,而比较反感听到别人对自己提意见。但也有的人时刻提醒自己,不要被别人的称赞糊弄,要时刻提防别人。
作为职场人,接受称赞,要注意下面几点:
1、记得说谢谢,感谢别人的称赞,这是基本的礼貌;
2、如果是领导的称赞,要谦虚一番,说“您过奖了,还要继续跟您学习”;
3、如果你是领导,下属称赞你,要接受。如果对方说错话,也不要当场指正,保全他的面子,事后再点一下,会让下属更加信服。
在职场上,称赞别人是开拓新关系和维护老关系的工具,要学会使用它。称赞还是一套成熟的流程,需要学习,并在各个场合礼貌地表达出来。
- 上一篇:赞美妈妈的诗句-歌颂母亲的古诗词欣赏
- 下一篇:赞美梅花的古诗-李清照咏花诗词之梅花