阻碍沟通的原因有很多,而影响沟通的个人障碍有5个,想让沟通更顺畅要从5个方面着手。
地位差异
地位低的人往往更胆怯,更缺乏沟通动力,所以领导者应该多亲近员工,主动和员工沟通。
信息的可信度
如果信息不是来源于自己要加以说明,信息的真实概率要说清楚,过时、错误的信息要马上更正。
认知偏误
认知偏误造成偏见,偏见会让沟通变得寸步难行。
过去经验
时代在变化,一直用过去的经验来处理事情、与人沟通,很容易和别人产生隔阂。
情绪影响
别在情绪激动的时候做决定,要不然你很可能后悔。
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