自2005年进入装修界，遇到的形形色色的人和事。在前面的文章里提到过偷公司收据，骗客户钱的设计师，比这更可怕的是骗客户、设计师、项目经理的这样的装饰公司。
几乎每年都有这样的装饰公司，下面就说几个当年风光无限却突然跑路的装饰公司。
05年入行不久，当时风头最劲的就是来自北京的装饰公司，像东易日盛、龙发、阔达、业之峰等等，带来了一套系统的管理理念和制度。惠家信也是来自北派的一家装饰公司，这些公司也基本集中在汉口的世贸写字楼这种高端楼盘里。突然有一天，报纸上报道惠家信老总跑路了，未装完的工地的客户找上门的时候，已经人去楼空。当时对整个北派装饰公司的打击是非常大的，很多本土企业都会用这个事件来攻击外来的装饰公司不靠谱。
一个因惠家信跑路后到我们公司上班的设计师和我沟通起惠家信最后跑路的情景，他是听一个关系好的项目经理说，惠家信的老总和财务都跑路了，让她赶紧拿点公司值钱的东西回去，她自己搬了台公司分配的电脑回家，但是公司还欠她几千的工资是拿不回来了。他当时也不能理解，客户一直都还挺稳定的，怎么突然老总就跑路了。因为时间太久远，惠家信跑路的真相也不得而知了。
还有一个曾经做的风风火火的装饰公司---面对面装饰，面对面装饰最初是在南京成立的，进入武汉市场后，也带来许多革新。第一是将电话营销做为主要获客渠道，高价购买一手期房名单进行电话销售。第二是把期房作为首要公关对象，对还没有收房的客户进行提前蓄客。第三给设计师予以高提成，21天的工资发放制度等等一系列举措，让面对面装饰很快在武汉火爆起来，对不少传统公司都是非常强大的冲击。那个时候的面对面可以说是一匹黑马横空出世，势如破竹，市场份额直逼很多老牌装饰公司，可以说一时风光无限。后来估计发展太快，后续服务跟不上，口碑有所影响，又将名字改为一号家居网，即使这样，市场份额也一直居高不下。
像这样一个发展非常迅猛的公司没有想到的是18年就听说因为老板扩招太快，在多家城市开装饰公司，造成资金链断裂，以至于曾经在武汉风声水起的公司顷刻间就不复存在了。
因为他们主要集中的营销群体都是未收房的业主，后面竞争激烈的时候交房前一年半的楼盘也都在操作，我记得曾经碰到这样一个设计师因为公司倒闭出来，手上压了几万的工资，其中一半就是这种签了合同付了首付款还没有开工的客户。像这样还没有开工公司就跑路的客户是最惨的，所交的钱基本就是肉包子打狗一去不回。
但这还不算最可怕的跑路方式，下面就来聊聊我遇到的更可怕的跑路公司。
16年开始，一些装修公司推出的“装修款全返”活动，消费者如果想参与其中，一般都必须按照装修公司给出的价位交款。“价格就是死的，没有商量余地”，而且一般不能参与其他优惠项目。根据客户所交的金额在3到5年内，返还装修款，如果完全达到装修公司要求甚至可以完全返还所交装修费用，换句话说就是房子给你装，还不用花钱。这个政策一出，行业内的人都摇摇头说，这就是骗钱的花招么，但是很多客户不这样想啊，觉得有大便宜可以占了。
说一个亲身经历，16年底一个百瑞景期房的客户和我当时在的装饰公司沟通的非常愉快，对我们的很多方面都很认同，就差最后签合同交钱了。在一次大型公司的促销活动前夕，我对这个客户进行邀约，本想这次一定十拿九稳的。结果他告诉我选择了叫实创的装饰公司，这个公司就承诺"装修款全返”,一次性给他们交纳20万装修款，不但负责装修的硬装所有材料还承诺3年内，装修款每年按比例进行返还，最终全部返还。因为我本来就听业内人提到过这个公司，说这个公司签不少供货材料商的款项，光一家和他们合作的开关面板厂家就欠款达到40万。这样的装饰公司自己的财务都出了大问题，加上越来越贵的人工、材料、营销费用的开销以及日益激烈的装修市场，何来资金维系后面的返款。不管怎么劝说这位客户，都铁了心要去占这个便宜的。
果不其然，还没有撑过17年，这样的装饰公司就垮了，许多客户装修款甚至连家具款都已经全款给出，可能还没有开始水电施工，公司就跑路了。摊上这样的事情，客户除了后悔当初的决定是否应该也自我反思下，天下哪里有那么多馅饼可以掉啊？
15年开始，突然来了很多外来公司像苹果装饰、泥巴公社、全民易装等等，这些装饰公司无一例外的都是大广告大投入，好地段大面积拿商铺做大展厅，又高薪招聘人员、却以低价吸引消费者，可以说那几年的装修市场竞争进入到白热化状态。整个行业很多规则都被颠覆，虚假承诺、服务跟不上等各种投诉集中爆发。
我当时谈了一个客户，房子是武昌城投瀚城的大平层，电话邀约很久才约到一次上门量房的机会，结果做好方案后不久就说是和苹果装饰公司签订了16万的基础装修合同，比我们的价格低了30%以上。没有想到过了半年，另一个电话营销的女孩子给她打电话的时候，她家居然还没有装修，说原来签合同的苹果装饰设计师已经离职，而且做出来的图纸很敷衍，客户感到后悔，又再次给了我们机会。后面我给她安排的设计师她非常满意，但是有个问题就是房子已经在苹果装饰交了5万的首付款，需要退掉合同才能和我们签约。前后又花了3个月还请了工商的人进行调节，苹果装饰还是扣除了3000的违约金才算了解这个事情。后来这3000元，还是签单的设计师和电销客服垫钱给的客户，客户才最终选择了我们。
因为房子大，装修进度也慢，大概经过了半年时间客户才算把房子装修完成，她房子装修完不久就听说苹果装饰也因为资金链断裂跑路了。这个客户算是非常幸运的了，如果不是及时回头，要么房子装的问题一堆、要么就是个半拉子工程。
到了18年，很多这种公司突然集中倒闭跑路，虽然我已经不在硬装公司了，但是听到这样的消息还是觉得触目惊心的。感觉稍有不慎就会踩雷。而遭遇这样不幸的除了要装修的客户外，还有设计师、项目经理、工人、和这些装饰公司合作的材料商。
这个行业因为门槛低、收益高，特别是客户都是先交钱才施工，又有供货商的押款，许多不懂装修有一定资金的人都愿意入场，一些老板就是打算赚快钱的心态进场，但是事实上装修是一个脑神费时的行业，加上现在整个大环境的消费萎缩以及营销成本的日益增高。这种矛盾的不可调和性也造成了跑路装企的日益增多。
分析这些倒闭跑路的装饰公司，希望能给大家一些启示：
1.打着“装修返款”这样宣传的装饰公司不要信，始终牢记羊毛出在羊身上，毕竟装修又不是理财机构，就算是理财机构一年的年息能上10%以上的都算上风险投资，是不承担保本收益的。
2.期房时间太久的客户不要着急给装饰公司交钱签合同，特别是1年以上都还不能装修的客户不要着急签合同，现在发展如火如荼的装饰公司未来是否发展的好真不好说。
3.找装饰公司找设计师不要光听他们的自催自擂，还是要问问考察下这个装饰公司的相关实力。