近年来，受公共建筑装饰行业及住宅在内的建筑装饰行业保持高速增长。在这种大背景下大批中小型装修公司如雨后春笋般崛起。然而，随着市场逐步走向成熟、规范以及宏观环境的变化，市场被分得越来越细，越来越专业。各地大型建材超市并肩而起，明码实价的口号越来越多，直接针对终端。精装修的房子越来越多，实际上能由装饰公司包揽的项目越来越少，消费者理性对待装修的幅度在加大等诸多因素的影响，利润低薄已逐步浮出水面，恶性竞争的局面充斥着各大中城市，不少装饰公司已经感觉到了前所未有的挑战和压力。家装市场竞争日益猛烈，很多中小装饰公司开设时间较短，在激烈的市场竞争中呈现了营销为主的一些问题。
首先是营销人员专业素质有待提高。销售分为两个环节，第一环节是由业务员对潜在客户进行导入，第二环节是设计师与客户进行商务接洽。大部分中小装饰公司未设立专门的营销人员培训机构，营销人员缺乏培训。在招聘到业务员后，装饰公司会对新聘的业务员进行一次为期一天的简单培训，培训内容为介绍设计方案套餐以及了解公司概况、培养团队意识等。在新聘的业务员入职后，因公司没有专门的培训机构，所以再无定期的针对营销业务的培训。在销售的第二个环节，设计师与导入的客户进行谈单时，需要掌握沟通技巧、了解顾客心理。设计师虽然全部都是本科学历，但依然对沟通以及顾客心理了解仍然不够深入。
其次是销售服务不够完善。销售服务是指在营销流程中，员工为客户提供的各种服务是围绕着满足客户的个性化需求、为客户提供方便、使客户在施工完成后对最终产品感到满意而进行的。客户在购买产品时不仅在意产品的质量、价格等有形产品，也注重公司的服务质量。客户经过各种营销渠道进入公司后，首先了解的并不是公司的设计方案，也不是材料和价格等有形产品，而是享受业务员、业务经理的服务，甚至有时业务员、业务经理的服务质量会成为影响客户选择的重要因素。在选择设计师后，设计师对客户的服务，如对设计图纸的诠释、了解客户对设计图纸的要求等设计师对客户的服务态度，也会影响客户满意度。中小装饰公司销售服务的不足在于习惯以自己提供的服务为中心，而不是站在客户的角度考虑其需要的服务，没有使自己的服务区别于其他公司的服务，服务理念不明确。
因此，中小装饰公司目前的营销服务还不能有效地提高企业核心竞争力。如何改善这两种问题呢？培训，唯有培训才能解决问题。今天给大家分享的装饰装修装潢公司销售业务员培训宝典就是解决这个问题的不二之选。由于篇幅有限，只贴出目录部分，需要完整文档的朋友可以关注本头条号“易企管理”，转发本文并私信小编免费获得。
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