“直到和你做了多年朋友，才明白我的眼泪，不是为你而流，也为别人而流。”----《十年》
《十年》是一首好歌，十年也是一个很好的话题，但于Y哥而言，过去十年却过的并不容易。从运营工人、到自贩机个体业主、再到今天的一家运营公司BOSS，Y哥的十年实际也是国内自贩机行业很多企业家的缩影。今天是Y哥公司脱手后的第一天，看着仓库内最后一批机器被接管，Y哥的脸不自觉的抽搐了下，但很快又恢复到他生意性的笑脸中。
一、舒适区呆久了，自己变慢了！
2009年，Y哥从原来的公司跳了出来，并采购了设备开始运营。超低的点位成本，并不难觅的优质点位，短短数年间就让Y哥完成了从工人向商人的转变。由于成功的太容易，2013年当智能化自动售货机开始登陆市场的时候，Y哥并不以为然，甚至有些抵触。直到随后的某年某天，Y哥偶然在巡线过程中看到了智能售货机和自己普通设备在客户处的营业反差后，Y哥的思想才发生了一些变化。虽然有了变化，但随后发生的事情还是超出了Y哥的预期。
他的客户（业主方）开始主动要求提供智能售货机，Y哥这才手忙脚乱的开始了他的升级计划。搜寻方案、选择合作伙伴，升级完成、补充购买新机、调整产品线....，折腾完一番，正当Y哥刚想歇会、透口气的时候。猛一回头，却忽然发现整个市场已经变了天。越来越多的新面孔，越来越多的新型装备,越来越新的商业模式....Y哥说那两年整个的感觉就是“后背发凉”。
但真正震撼Y哥的，还是越来越少的到手利润。对比前几年的“巴适”，现在的收入显然让Y哥有些失意。而且在“买方市场”下，业主的“脾气”和“胃口”也是越来越让人难以忍受，更让Y哥心生厌倦的是同行间的“七伤拳”。好在Y哥也是行走江湖多年，也知道形势比人强，知道安慰自己。
“出来混总是要还的，最早的几年过的太舒服了，以为就这么一直下去了，结果不是那么回事。”闲来喝茶的时候，Y哥总要这么唠叨两句，其间有不甘，也有对当初时光的怀念。
二、“动荡”下的“安稳”，大变局中的“小确幸”！
2016年-2018年的5月底，受无人零售概念兴起影响，国内包含无人店、无人货架、自贩机等业态都进入了一个快速发展期，在猩便利、缤果盒子等新贵们你方唱罢我登台的引领下，整个行业的情绪都被带动了起来，各类设备厂家的订单随着这股大潮“蹭、蹭、蹭”的直线往上。最热的时候，连Y哥甚至都幻想过凭借着自己这一亩三分薄田再换一笔身家。然而希望总是好的，但现实总是冰冷的，变数总是悄然而来。
2018年6月后，外部经济环境的变化和资本的快速退潮直接给了Y哥一记响亮的耳光，耳光响到激发了Y哥所有的“求生欲”。Y哥不得和当年一样、重新四处奔波、四处找点位，唯一不同的是，当年的两轮变成了四轮、当年四处找机器、变成了今天的机器送上门.......在目视最后一批机器被接管后，Y哥虽然情绪不高，但言语间还是流露出了“小确幸”,好在该挣的都挣了，好在关键的还在自己手上、好在还有以后还有翻盘的资本......。
三、缩影背后，是中国自贩机行业的十年之变。
Y哥的经历只是大多数中国自贩机行业部分运营企业的一个缩影，但行业十年，最不缺的就是变数。在新科技的浪潮下，企业或生、或死、或起、或伏、变数来的越来越多、也来的越来越快，我们今天可以看到的，或许多年前就已经在那里了......。
1、 从设备到服务
相对于10年前的消费者，今天的消费者变得异常挑剔。即使只是为了卖一瓶简单的饮料，都需要运营企业付出巨大的精力。曾经摆台设备就能卖好的时代过去了，设备需要更聪明、更有互动性和服务性才能满足消费者。如果说运营商此前还把注意力放在设备层面的话，以后注意力则更多需要放在服务层面，事实上这两年已是如此。最现实的刷脸支付正让自动售货机的商品服务变得千人千面。
2、 从单体到生态
物联网技术让自动售货机不再以单体为单位，相反的组网后的自贩机业务正在成为一种生态型业务。可单独部署，也可融入、渗透入其他业务生态。
或广义、或狭义、或主导、或补充、或渠道、或通路.....生态价值生成后，单体的价值也在发生改变。未来可以预测的是，自贩机的盈利模式一定会发生显著变化，虽然当下还尚不明显。
3、 从终端到入口
“触点即入口”从简单的零售终端到线上流量入口，物联网技术的发展正在改变自动售货机的基本属性和功能。未来5G时代到来后，当在云端为自贩机配备更强“大脑”和处理问题的能力的时候。流量将实现与自贩机更深入的捆绑。自贩机的入口功能效应将得以加强，应用价值也将得到更进一步的发挥。
4、 从低效至高效
过去十年，效率变化发生的最直接、最明显的点在自贩机业务运营层面。智能化管理系统大大提升了运营的效率。技术在赋予设备更多功能的同时，也赋予了企业更高的业务效率。由低效到高效正发生在行业很多环节。
5、 从线下至线上
有关线上线下融合的说法其实8年前就有了，从本地生活O2O兴起开始，线上、线下的融合尝试就已经开始了，而在这些年里，线上流量成本如人们所预期的水涨船高，当成本溢出时，线下与线上本质上的差别就不存在了。而对于自动售货机而言，引流只是一个部分，重要的是如何通过线下这些终端流量击穿传统业务收入的天花板才是关键。这两年非常多的企业做了尝试，但也还只是开始，未来更多变化可能会发生。
6、 数字化
数字化对今天的自动售货机行业可能还略显陌生。但数字化却恰恰已在行业大部分企业身边悄然发生了。物联网给自动售货机带来功能变化的同时，也带来了行业数字化的萌芽。关于数字化，德勤公司认为，当今零售业面临的最根本改变是消费者对技术的应用超越了企业，从而推动企业需要变革自身来追赶消费者的新需求。而数字化平台可以帮助企业以前所未有的方式触达消费者，由此带来了竞争模式的彻底变化。在国内自贩机行业，数字化浪潮虽还未完全成型，但影响已经逐步显现，或许不久，我们就将身处下一波行业数字化“大变局“中。