销售万能公式
流行美创办人赖生在创业之初,提出门店销售公式:业绩=进店率X梳头率X成交率X客单价,后来再加上复购和连单。我们在检讨门店业绩时,常用这个公式进行分析。
销售,也有个万能公式:业绩=流量X成交率X客单价X复购。
昨天,在车上与几位伙伴,聊到我们如何提高业绩,我也拿这个公式来分析:
1、流量
流量从哪里来,我们的流量分两大渠道,陌生人市场和熟人市场。先要有建流量池的概念,我们的流量池就是名单。
陌生人市场,是最大流量,美罗生活化,是开发陌生市场最佳方法。将我们的衣食住行玩和事业连接起来,走到哪分享到哪。提高自已的洞察力,发现需求,吸引同频。
熟人市场,是基础流量,发自内心的利他,是开发熟人市场最佳方式。主动定期联络,持续关心别人现状。在这个过程中,就会发现有很多需求,当我们在关心别人时,别人同样在关注我们。
要有清晰目标,坚持行动,每天三访五名单,不断扩展流量池。维护朋友圈,定期电话或上门拜访,联络感情,传递信息,是维持流量池活力。
2、成交率
所有一切的成交都源自信任,无信任不成交。销售就是信心的传递,情绪的转移,讲的也是这个意思。
信心是来自,对公司、产品、模式等方方面面的熟悉和了解,自用产品,多参会,多跟上,就是最简单的增加信心的方法。当出现疑惑或问题时,及时与上级领导沟通。
情绪调节,需要自我调节,如何调节情绪:一、拒绝负面,少关注负面信息,与负面人保持距离;二、每天早起看书,听录音;三、多跑市场让自已忙起来,不要闲下来胡思乱想;四、跟上,跟上优秀领导人;五、多分享自已的收获;六、多回顾做美罗的初心。
成交另一个重要的因素就是重复行动,行动的频率决定结果。生意成交是个概率的事件,没有任何一个人能保证每次都能成交。保证成交只有一个秘决:永远的下一个,下一次。
3、客单价
客单价和专业能力有关系。
专业能力的提高是需要时间的,形象要走在能力的前面,形象一变,市场一片,当个人形象改变时,就是无形的说服力。在前期能力不足独立沟通时,要学会ABC法则,借力领导人或团队优秀领导人,在借力过程中去学习。要参加每一次会议,坚持听录音,主动分享,最为重要的是跟上,跟上团队最优秀领导人。
专业能力要边学边做,边学边分享,多跑市场就是最好的学习方式。
有了专业能力就可以掌握客户需求,为客户提供专业化建议和针对性方案,客单价自然就可以提高。
4、复购
复购很重要的就是跟进服务。
跟进服务要定期进行,从客户接受美罗开始,第1,3,7,21天的跟进服务应是基础工作。
维护一个老客户比开发一个新客户重要一万万倍。老客户信任程度高,更容易接受你的建议。定期服务,在客户身上开发新需求。客户周边人脉圈也是巨大的市场,客户分享是最好的广告。转介绍就是衡量跟进服务的结果。每月都有转介绍的客户,说明跟进服务做得非常成功。
将一个客户转换为经销商,就是最好的复购模式。
最后,销售业绩最重要的,就是行动,疯狂行动起来,一切都会在市场上获得答案。
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