我是工薪阶层，平常很少与银行打交道。前两年，我家的双学区房卖了93万元，又重新买了一个二手房，花了83万元，我把剩余10万元钱存进民生银行。当时天气炎热，骄阳似火，当我拎着沉典典的包裹跨进民生银行大门时，银行服务人员主动微笑着与我打招呼，询问我办什么业务？有什么事需要帮助的？我说是到银行存钱的，服务人员看见我浑身是汗，她叫我坐下来歇一歇，在空调面前吹一下凉风，她主动帮助拿号，让我这个小工人有点“受宠若惊”，当时银行的客户比较多，服务人员连忙说：“先生！你稍等片刻，马上叫号就要轮到你了！”她还主动拿份报纸给我看，让我打发一下时间，客户到民生银行办事简直享受的是“星级”服务，民生银行人细心、耐心、热心、无微不至的热情服务，让我很受感动！
尽管外面天气很炎热，民生银行亲情般服务，犹如一股凉风滋润我的心田，让我如沐春风！如饮甘泉！以前家里有余钱，总是存在我家附近的银行，通过民生银行这次“自家人”的服务让我彻底改变了主意，我觉得把钱存进民生银行更放心，更贴心，充分体现了民生银行“为民而生，与民共生”的服务宗旨，我把10万元钱全部存了4年定期，银行工作人员说，如果有特殊情况急需要钱，也可以提前支取，也可以靠档计息，或者用存单办理抵押贷款业务，银行工作人员说让客户存钱利益最大化，是我们民生银行永恒的追求，客户走进民生银行就能让人感觉到家人的温馨。
过了三年10个月，我家亲戚打算在城里买房子，跟我家借钱，准备把家里存款全部取出来，东凑西借仍然不够。急于凑钱的我，一时没有主张，我早就忘记银行工作人员以前的那句话，我就拿着存款单准备到民生银行取钱，银行工作人员看了我的存折单后，主动帮助我理财，态度非常诚恳与热情，她满脸微笑着说：“拿这张存单不划算，要损失很多利息，还不如办个存单抵押贷款手续，等存单到期以后，再把贷款还清。”我连忙说：“谢谢你的提醒，否则我一时想不起来。你把我存款损失降到最低限度。”我把各种手续准备好，民生银行工作人员很快帮我办理存折抵押贷款业务。
区区一件小事，就反映民生银行人时时刻刻为客户着想，急客户所急，一切为客户着想，把客户利益放在首位，主动帮助客户理财，让客户利益利润最大化，是民生银行永远不变的承诺，客户有困难时，她就会义不容辞地帮助你，让你早日走出困境！憧憬未来。细微之处见真情，细节决定成败，细节成就完美。
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