今天特别分享的一本书是《创造双赢的沟通》（最近又重读了一遍）。作者是著名华人励志作家刘墉和他的儿子刘轩。
这本书虽然不厚，却是沟通领域书籍的经典之作。因为这本书本身就是这对作家父子成功沟通后的合作成果。刘轩主笔，刘墉提供了故事的素材，又让你看不出有两个人在写的痕迹。
其提出了十大沟通兵法和一条最高指导原则，11条理论之后附以极通俗易懂的故事、案例及简评，逻辑清晰、说服力极强，可以直接拿来就用。（不仅可用在国家之间的交往与谈判，也可以用在个人的工作和生活中）
书中所说的方法，看似平常，实则都是万金油的准则，屡试不爽。比如，沟通兵法的第一条：认清目标与底线。最常见的就是讨价还价，无论什么时候，自己首先一定要有一个心理价位，也要知道对方的底线。再比如，租房时，自己的预算是多少，周边市场的价位大概是多少，一定要有所了解，不然很容易被动或使自己丧失重要的签约机会。
第二条：帮对方脱下铠甲
当对方跟你沟通时是带有情绪的，这个时候跟其讲道理是没用的。所以，要做的就是，认同并接纳对方。有天深夜，笔者用打车软件叫个网约车，手机显示离得不远（七分钟车程），但是接听的师傅却说起码离20分钟车程，而我当时手机又快没电了，他就不愿意过来，情急之下我就直接说不来就投诉。最后，他还是开来接我了，但是一脸不愿意和抱怨。（实际超过了20分钟，而我要去的地方又不太远）他就一直说拉这趟要赔了，还不够油钱。
其实，我是挺感激他的，毕竟那个时候不好打车手机又快没电了。但，听他的意思估计是想让我再多付些钱，这个我也坚决不愿意的。但，直接反驳他有只能让这个旅途显得更加难看大家都不开心，于是就说都怪那个打车软件估算不准，问他是否有渠道投诉帮他申请油钱，这时他的情绪已经有所缓和，已经把对我的抱怨转移到对公司的制度不合理上了；再后来，就再进一步说，回来一定给他的服务打满分（给些更实在些的好处），这时司机的怨气已基本快消失完全了。
第四条：面子给你，里子给我
这一条实际上跟鱼与熊掌不可兼得是类似的道理。这一点尤其可用在下级对上级或者晚辈与长辈之间的沟通。比如，当你提交一个方案给一个审核者，一般来说不管准备得再充分完美，对方总要提出一些改进的意见和建议（有些可能的确很在理，有些你觉得可能就有些牵强不愿意接受），这时如果直接把自己的真实想法和脑说出是不太合适的，更不能因为那些自己不太同意的地方争论，这会让对方觉得自己很没面子，那你想让他通过的这里子估计也得不到了。
……
总之，书中给出的无论是原则还是事例都十分接地气。而在实际的应用中，是没有定法的，也不可能拿别人的例子直接套上就用，但基本的原则和方法是相通的。就比如，最高指导原则：没有不能沟通的事，任何难以协商的事情，只要认真分析，知己知彼，或就能峰回路转，柳暗花明又一村。
作者：@思行享徐俊峰