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生活中、职场中,
难免会遇到糟心事。
有人自己能够调节过去,
有人却绕不过这个坎,需要有人安慰。
安慰人,是一个非常要技术、情商的事。
安慰的好,不但对方没事了,
而且和你关系更进一步。
安慰的不好,不但对方情绪平静不下来,
甚至还不领你的情。
因此,在安慰人的时候,
情商高的人都不说这三种话。
1.我比你惨
新员工小A是个漂亮的小姑娘,
有天她在拟定合同的时候,付款数字多写了一个“0”
两千万变成了2亿。
被领导发现之后,当着众人的面狠狠的骂了他一顿,
还考核了200块钱。
小姑娘脸皮薄,
领导走后,就一个人哭了起来。
同个办公室暗恋小A的小Z想借机俘获美人芳心,
于是对小A各种安慰。
小Z说,以前我也被领导也当着同事的面骂过,
而是连续骂了我三天,
当时他还想开除我,
最后更是考核了我1000块钱。
那个时候我连喝凉水都塞牙。
小A听后,哭的更伤心。
安慰人,千万不要比惨,
你是你,别人是别人,
人不一样,事情也不一样。
不要觉得自己的惨事说出来,
别人就会觉得好受一些。
用这种方式安慰人,
潜台词就是,我的事和你这点事相比,
你的事都不算个事,你有什么哭的。
这不是安慰,是在指责。
2.这不算什么
眼见小Z安慰无效,
小A的另外一个爱慕者小C觉得自己机会来了。
于是把小Z支开,过去安慰小A。
小C说:“你这还算好的了,起码领导提前发现了,如果没有及时发现,合同签发出去了,后果不堪设想,好在现在没发生问题,好了别哭了,晚上我带你去好吃的。”
小A哭着说:“不是没发出去吗,干嘛还这么凶的骂我。”
小C说:“都是小事,没事了。”
小A听后,又哭起来了。
人之所以会伤心或者愤怒。
很大程度上,就是因为对这件事很在乎。
如果安慰的人,是强调这件事情不算事,
某种程度上来说,
就是在这个人在做否定。
潜台词就是,这点事就把你搞成这样,
你太没用了。
3.事情应该是这个样子的
本来小A已经快不哭了,
被小C这么一安慰,又哭的梨花带雨。
另外一个爱慕者小M看了,心说小C就是个渣,
觉得是时候展现自己真正的技术了。
于是把小C给支开,对小A一通安慰。
小M说:“其实领导也是为你好,工作出错很正常,错了就改。以后工作注意点,细心一点就行了,吃一堑长一智,同样的错误别再犯了。晚上我带你去看电影。”
小A看了看小M,又哭起来说:就你了不起,就你能力强。
安慰人,最忌讳讲大道理,
用一种居高临下的态度,
对别人一番点评指着给出所谓的解决意见。
虽然用在解决事情上很不错,
但是对于解决情绪却只会使得适得其反。
如何正确安慰人
小M
颇为无趣的走开了,
而小T看到小A在哭,了解了事情之后,
走到小A的面前,
递给小A一张纸巾,问她怎么了,听小A把事情说完。
然后小T说:“遇到这事个事情,我心里也非常不好受,当着这么多人的面说我,多丢人了,这样做太过分了。就算说也私下的说。你在这等着,我给你找领导出出气。”
小A赶紧拉住小T说:“算了,都过去了,这次的确是我不小心。”
小T一看有戏,说道:“但是看你这样,我心里难过。你现在想做什么,我陪你,你要去跳楼,you jump,i jump。你要揍领导,我帮你按住他手脚。你要来一场说走就走的旅行,我就回去收拾行李。”
小A被逗笑了,说晚上想吃火锅。
小T说:“可以没问题,不过你不能吃变态辣的,因为容易长痘子,这样就不漂亮。”
晚上,小T带着小A去了海底捞。
如何有效的安慰人,就四点,
倾听,自己少废话。
陪伴,少给他出主意。
感受,体会了解他的情绪。
询问,在他需要的时候给他帮助。
做到这四点,就是有效安慰。
一年后,小A嫁给了老板的儿子,不是小T。
—— END ——
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