生活中，我们总会遇到很多让人悲伤的事情，于是，找朋友宣泄，成为了很普遍的现象。首先，你要放下手上的工作，表示出对他的关心，要让对方明白，他在你心里，很重要，高于一切，这样才会让倾诉者有安全感。
事实上做一个优秀的安慰者很简单，只要听他对你进行事情的描述，不打断，不催促，不教导。很多人都并不是十分优秀的可以倾诉的对象，聆听需要的是一种放下主观自我的状态，这就表明着，在倾听的时间内你所扮演的角色是客观的。心理学家指出，想成为一个合格的倾听者，做到以下三点，就足够了。
当朋友想你倾诉时，你的回答是：“这真的是太糟了”，“你真的很不幸”，“这真的是太倒霉了”。可能你表达的初衷只是向对方表示同情，展露出你对他的关心，但实际上这种毫无实际效果的反馈会让对方觉得你在敷衍或是虚伪，所以在安慰一个人的时候要避免出现这类模糊描述，结合具体事件出谋划策，才能让对方感受到你对他的理解和同情。
你闺蜜觉得自己今天的妆容很差劲，你和她说”这和平日的你不太一样，我觉得这不妨是你的另一番风格“这样的安慰一定让她很舒服。别人向你表述他出门踩到脏东西的恼火时，你回应的是”天哪，你真是太倒霉了“显然会让他十分的不高兴。
我们可以看到同样是安慰一个人，为什么效果差之千里呢？因为掌握的尺度不恰当，有时候我们难以判断对方是否真的需要安慰。当爱人或者是挚友、亲人，处于情绪的低潮期时，我们都会主动关心。但有一些原来受到伤害的人，再次受到他人的关怀和安慰会让他们产生被小看的心理。所以，我们掌握安慰的时机和尺度是极为重要的，要在对方需要的时候给予适度的、恰当的安慰。心理学家建议：如果没有在对方的表述中确切的的收到需要言语、物质、精神帮助的信号，只要保持足够耐心的倾听就好了。如果他十分明确且强调自我的、主观的感受，你在他的表述中收到了需要帮助的信号，那么请一定要给予其安慰。这是非常必要的，且有效的。
在别人诉说的时候，通常会遇到和自己感同身受的事情，大多时候我们会用“我懂”，“我也这么觉得”来打断对方的表述。虽然我们这样做的目的是想向对方表示我们同病相怜，但往往会带来的是迥乎不同的效果，他们会觉得你根本没有在听，觉得你十分的不重视，要多站在表述者的角度去思考。即使你与倾听者有着相同的经历，当你作为良好的倾诉对象最重要的就是要足够冷静，因为相同经历并不相等于感同身受，人和人是不同的。所以，倾听是抚慰的开端。关心他人，先从聆听开始吧。