如果你没有肯定和赞美他人的意愿,那么这篇文章可能对你没有什么帮助,因为我并不会在这里探讨,为什么我们需要肯定和赞美他人。如果你本身拥有肯定和赞美他人的意愿,却不知道如何更好地赞美他人,那么这篇文章会提供帮助,让你的每个赞美深入人心。
有的人说,肯定和赞美没有必要学习,只需要采取行动就好。对那些不经常表达肯定和赞美的人而言,我认同这个说法。只要他们能够采取更多行动,即使自己表达的很差,也比把肯定和赞美藏在心里要好。但对一个经常表达肯定和赞美的人来说,提升肯定和赞美的能力,让自己的表达更有力量,则是非常重要的事情。
这篇文章我会给你提供四个具体的方法,它们分别是:
- 从发现他人的优点开始
- 选择正确的赞美焦点
- 让赞美真实可信
- 避免浮夸或过分的赞美
在开始进入正文之前,先说说你对自己表达赞美能力的看法。
你对自己赞美他人的能力打多少分? (单选) 0人 0% 30分以下 0人 0% 31-60分 0人 0% 61-80分 0人 0% 81-100分
从发现他人的优点开始
如果你想赞美他人,那么首先应该做的事情是:发现他人的优点。每个人身上并不存在一个标签,上面写着他的优点和长处,相反这些优点和长处往往是隐藏起来的,有时候连他们自己也难以发现。如果你能够发现它们,并将这些优点告诉他人,那么这对他人是意想不到的惊喜。
生活和工作中,有些人总是发掘他人的缺点和短处,而有些人则善于找到别人的优点和长处。要创造出高质量的赞美,你应该努力成为后面的一类人,让自己拥有一双发现优点和长处的眼睛。能够看到他人的优点,你的赞美自然是真诚的,如果看不到对方的优点,眼中全部是对方的缺点,那么你的赞美会缺少诚意,也容易令对方感觉到虚伪。
选择正确的赞美焦点
虽然一个人身上可能有很多值得赞美的地方,但在表达肯定和赞美的时候,我们应该对焦点进行选择。正确的赞美焦点,可以让你的赞美更有力量。关于恰当的焦点,你应该注意两个方面。
首先,焦点的选择应该注意对方的期待。每个人在展示自我形象时,往往也会向外界呈现自己在乎什么。比如有些人希望让别人感知到自己很勤奋,有些人希望别人认为自己很有主见,还有的人希望别人觉得自己很有才华。你需要在表达肯定和赞美的时候,了解对方内心的期待。如果你的赞美和肯定,能够对应他人内心的期待,那么对方会更开心。
其次,焦点的选择应该聚焦后天努力的部分。人们身上的某些特征是通过后天努力得到的,比如更多的知识,好的习惯,认真的态度等等。某些特征往往不是经过后天努力得到的,比如出身、长相、身高等。你应该把赞美的焦点,放在对方努力得到的部分上面,这样的赞美可以让对方感受到强烈的肯定,也会拥有更多的成就感。
努力让赞美真实可信
在你向他人表达肯定和赞美的时候,你一定要让自己的表达显得真实可信。人们在听到他人表达的肯定和赞美时,先会判断对方说的是否真实。如果认为对方说的并不是真实的,那么对听到的赞美也就不会当真,甚至可能会产生糟糕的情绪感受,将你的赞美看作是别有用心。
为了让自己的表达更真实可信,你应该在表达肯定和赞美时,补充更多证明信息。一些人在赞美他人时,只表达某个结论,从来不对自己的结论进行证明,这样的赞美缺乏影响力。
比如你对某个朋友说“你很棒”,没有告诉对方为什么很棒,那么对方感受到的,仅仅是你的客套。如果你能够在表达“你很棒”之后,再告诉对方,他的哪些具体行为,让你产生了这些感受,对方会更认同你的表达。只有当对方认同你所表达的肯定和赞美时,你的赞美才会有力量。
为了让自己的表达更真实可信,你应该在表达肯定和赞美时,你需要留意自己的态度。我们对事物的真实态度,会包含在自己的表达中,自然地流露出来。你在表达肯定和赞美时,对方不但会倾听你表达的具体内容,还会观察你的肢体语言,以便能够准确的判断你是认真的还是敷衍。如果对方认为你的赞美是敷衍或虚假的,那么你的赞美就不会产生预期的效果。
避免浮夸或过分的赞美
有些人总是弄巧成拙,本来他们好心想要赞美某个人,结果却导致被赞美的人和周围的人都很尴尬,我把这样的赞美称为“浮夸或过分的赞美”。不管是生活还是工作中,只有恰当的肯定和赞美,才会让人舒服,那些过分的赞美则很容易让人厌恶。
不管对方多么优秀,多么出色地完成了任务,你都应该在表达时,让情绪克制一点,切忌抒发大量情感或堆砌形容词。如果你的情绪表达不能引发他人的同感,那么很可能会引发他人的不适,让他人产生警惕,质疑并否定你的赞美。
赞美的力量,不在于你表达的情感是否强烈,而在于表达的内容是否有说服力。为了避免过强的情感表达,你可以将情感表达,替换成对他人行为和事件的描述,这些描述更容易让他人产生同感。
如果你希望让自己的肯定和赞美拥有力量,那么你就应该重视以上四个方法。
你应该在肯定和赞美他人之前,先努力看到他人的优势和长处;你应该在肯定和赞美的过程中,选择恰当的赞美焦点,给予他人期待的赞美;你还应该在肯定和赞美的过程中,让自己的表达真实可信,只有让他人认同你的赞美,赞美才会有力量;最后你还应该避免浮夸或过分的赞美,超过界限的赞美会令他人尴尬,让所有的人都感到不适。
认识了这些之后,现在你唯一需要做的事情,就是在沟通中实践这些方法。当然欢迎你在实践的过程中,向我分享你的感悟。
本文作者
@张零 沟通实验室发起人 高情商沟通(深圳)教育有限公司创始人 CEO
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