聆听榜样故事，学习榜样精神
榜样是什么？榜样是一种力量，彰显进步；榜样是一面旗帜，鼓舞斗志；榜样是一座灯塔，指引方向；榜样给人力量。榜样离我们很近，榜样就在我们身边……
今天的《肇庆榜样汇》，文明君为你介绍2017年第一季度肇庆市“身边好人”刘德文，带你走进这位“榜样”背后的故事。
刘德文同志是肇庆市端州区地方税务局的一名编外协税员，他于1997年4月参加工作，从事税收工作近20年。在这20年的地税工作征程中，刘德文同志一直兢兢业业，埋头苦干，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
端州区地税局在信息工作方面比较特殊，人员特别少，就一名在编工作人员，外加上刘德文同志，两个人负责全局200多台电脑及局域网络。单位的同事一遇到电脑或者系统问题，第一时间就会想到他，向他求助。而该局的办公地点特别分散，但他从不推辞，总是风风火火地哪里有问题就往哪里跑，帮助大家解决问题，往往是这里的问题解决了那里又接踵而至。尽管如此，刘德文同志始终都毫无怨言，因为他觉得这是他的本职工作，应该把它们做好。当看到同事们因为他的付出把问题解决之后，欢心安心工作时，他就特别开心。因此，领导和同事也特别喜欢他，亲切地称呼他为“刘工”。
刘德文工作照。
在工作中，刘德文同志特别喜欢挑战，喜欢探究问题的缘由，特别喜欢钻研一些信息业务方面的东西，只要一有时间就静下心来钻研业务，因此，他对地税系统的各种征管系统和办公软件以及电脑技术都非常熟悉，甚至连一些打印机硬件维修等也掌握了。由于他的刻苦钻研精神和高超的业务水平，让他在平凡的工作岗位上做出了不平凡的工作业绩。
2005年，广东省“新一代税收征管信息系统——大集中”准备上线，那是一个全新的、系统性的工程。省局给出切换新旧系统的时间紧，数据迁移对照量大。所有业务都将有很大的变化，信息数据质量更是要求严格。面对全新的系统，很多原有知识都需要更新。在困难面前，喜欢挑战和钻研的刘德文同志却很兴奋且充满干劲。数据迁移是上线工作的重中之重，遗漏或错误一条数据，都会带来严重的后果，这是一种无形压力。成千上万条的数据需要认真细致地反复比对，确认最后提交测试。那时他儿子还很小，可是为了按时按质地完成工作任务，刘德文同志亦无暇在家照看妻儿。对妻子只能晓之以理，经常吃完晚饭就赶回单位继续工作，直至夜深人静已是家常便饭。每次拖着疲惫的身躯回到家里，望着熟睡的儿子更是满心地歉疚。但当看到每一次数据最终的测试顺利通过后，他都会觉得很欣慰，很有成就感，而这也成为了他工作的最大动力，他觉得所有的付出都是值得的！
刘德文工作照。
2010年，刘德文同志看到单位的车船税征收系统操作复杂、提取数据比较繁复，使用起来很不方便。于是他就想，能不能自行开发一套符合实际、操作简便、行之有效的新车船税征收系统呢？说干就干，刘德文同志将自己的想法向局领导做了汇报，局领导也很支持他的想法，嘱咐他放手去干。于是他就充分利用业余时间，凭借自己十多年来工作和学习积累电脑技术和业务知识，刻苦钻研，昼夜奋战，经过多次修改和测试，终于自行开发出了新车船税征收系统，给日常征收工作带来了极大的便利：这个系统可以直接提取数据，直接套用公式计算，数据来源既方便又严谨，还大大缩减了纳税人的办税时间，获得了纳税人和领导同事们的一致认可和好评。为此，在全局2010年年终总结表彰大会上，局领导特意在会上对他进行了表彰，还为他颁发了荣誉证书和奖金。
2014年11月，刘德文同志接到了金税三期准备上线的工作任务。这次的工作重点是组织金三系统的任务清单测试、业务差异的分析和编写进度报告等内容，其工作强度和压力是他工作以来从未有过的。从正式开始工作任务至安排单轨上线，仅有1个半月的时间。刚开始在双轨环境运行下，系统环境仍未完善，很多工作都停滞不前。而此时该局另外一位做信息工作的同志也被抽调去了市局工作，其实负责信息这一块工作的就只有刘德文同志一个人了。一个人单枪匹马能做好工作吗？开始的时候刘德文自己都有点怀疑。但是不服输的他在领导的支持和鼓励下，为了能够按时、按质、按量完成任务清册的内容，他白天就安排正常的测试工作，晚上就对测试中的问题进行分析和检查。连续一个月，刘德文加班加点，满负荷运转，连患了重感冒也不休息，因为他知道，只有做得越多越细，上线后所出现的问题就会越少；了解得更多，对问题的处理越得道，也就更容易为上线后的工作带来便利。最终，全局上下的共同努力下，2015年1月8日，金税三期顺利上线。可真正的考验才刚开始，“金三”系统陆续又有很多新的问题出现。也正是由于前面的积累，未雨绸缪，使得这些问题都解决在了一线。在刚上线的一个多月时间，刘德文同志都扎根在前台一线，对期间发现的问题都能及时处理或上报解决，力所能及地为纳税人顺利完成办税事项，尽心竭力地给予前台工作人员支持和帮助。
一分耕耘一分收获。刘德文同志爱岗敬业、勤劳本分、刻苦钻研，得到了端州地税全局上下一致的肯定和赞扬。他已经连续16年获得区局协税员“先进个人”称号。2015年，他被选为该局信息技术岗位大练兵的师傅。同年，他还被肇庆市地方税务局选为肇庆地税系统“身边地税人”，在全市地税系统进行巡回演讲，宣讲他的先进事迹。
刘德文同志爱岗敬业，甘于奉献，他没有因为自己只是编外协税员的身份而不思进取，而是尽职尽责、无私奉献，以强烈的事业心和责任感在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献，成为端州地税人学习的榜样。
（肇庆文明网综合）
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